Il Personale

2 Nov 2012

il lavoro rende felici? Riflettiamoci su…

2012-11-02T00:50:51+01:002 Novembre 2012|Apprezzamento: tutta questione di cravatte, Il Personale|

Il nostro modo di pensare crea problemi che lo stesso modo di pensare non potrà risolvere. (Albert Einstein)

Sono stato dipendente, nel pubblico e nel privato, libero professionista, amministratore e sindaco di società, nonché piccolo imprenditore e avevo scritto qualche riflessione circa l’impatto che il lavoro produce sulla nostra umanità in forma di articolo, da diffondere […]

2 Nov 2012

i collaboratori come “soci”

2012-11-02T00:01:01+01:002 Novembre 2012|Il Personale, Siamo tutti farmacisti|

In diverse occasioni, durante qualche seminario presso le varie sedi delle associazioni di categoria o le cooperative, mi è stata posta la domanda, un po’ provocatoria per la verità, se sia giusto commisurare la retribuzione dei dipendenti alla redditività della farmacia, per sua stessa natura variabile.

È questo è stato il caso di un titolare dalla […]

1 Nov 2012

tono emotivo e gestione del gruppo

2012-11-01T23:57:40+01:001 Novembre 2012|Il Personale, Intraprendenza e incentivazione|

La felicità e la carica emotiva scaturiscono dalla concreta impressione di crescere e di migliorare, dalla continua realizzazione personale, dal sentire di fare del proprio meglio per spingere gli altri a fare del proprio meglio, in qualsiasi aspetto della vita. Al contrario, molti di noi ridimensionano le proprie ambizioni per evitare delusioni, ma così facendo […]

1 Nov 2012

tagliare il personale per combattere la crisi: cambia occhiali!

2012-11-01T23:52:06+01:001 Novembre 2012|Il Personale, Siamo tutti farmacisti|

In diversi casi l’incontro col commercialista per vedere come agire di fronte alla crisi o per fronteggiare l’ennesimo decreto governativo, si risolve in un nulla di fatto. Per carità, non ce l’ho con nessuno, ma devi riconoscere che se tu non ti consideri ancora un imprenditore anche il tuo consulente non lo è, e affronterete […]

1 Nov 2012

part-time e post-it

2012-11-01T23:46:01+01:001 Novembre 2012|Il Personale, Siamo tutti farmacisti|

Non so perché, ma la farmacia è un’azienda dove il part-time è la regola. Mi dichiaro subito: questa possibilità è una conquista giuridica un tempo abbastanza snobbata nelle imprese, in genere, e nella pubblica amministrazione; è stata poi rivalutata anche dai dipendenti che, nel bilancio della propria vita (o in certi periodi della medesima) mettono […]

1 Nov 2012

siamo tutti farmacisti!

2012-11-01T23:41:09+01:001 Novembre 2012|Il Personale, Siamo tutti farmacisti|

La tua farmacia registra la presenza di soli farmacisti tra i collaboratori? Se la risposta è affermativa i motivi che la giustificano rientrano sicuramente tra quelli che ho raccolto intervistando numerosi tuoi colleghi:

  1. tutti devono saper fare tutto;
  2. se qualche dottoressa si assenta per maternità o malattia non ho disguidi;
  3. in casi di emergenza non debbo correre io […]
1 Nov 2012

gli errori più frequenti nell’incentivare le persone

2012-11-01T16:14:08+01:001 Novembre 2012|Il Personale, Intraprendenza e incentivazione|

 

Di fronte ad un aumento di stipendio c’è sempre dietro un bisogno di apprezzamento non appagato (Robert I. Sutton).

Mi capitò tempo fa un farmacista che mi pose il seguente quesito: “Io ho grande considerazione dei miei collaboratori e l’ho dimostrato con i fatti. Ciascuno di loro, dopo i primi anni di lavoro, viene inquadrato a […]

1 Nov 2012

le riunioni, queste sconosciute

2012-11-01T16:12:17+01:001 Novembre 2012|Il Personale, Le riunioni e l'ascolto|

 

Combatti come se avessi ragione, ascolta come se avessi torto (Kark Weick).

I capi saggi hanno opinioni forti, ma le difendono debolmente; così possono aggiornarle quando si trovano di fronte fatti che le smentiscono.

Assenza di riunioni e di spazi di ascolto da parte del titolare sono la norma, in farmacia, spesso giustificata dalla ridotta disponibilità dei […]

1 Nov 2012

intraprendenza e incentivazione

2012-11-01T16:09:08+01:001 Novembre 2012|Il Personale, Intraprendenza e incentivazione|

Delega e intraprendenza vanno di pari passo. Più deleghi, più scopri l’intraprendenza dei tuoi. Ma in farmacia spesso mi sono trovato di fronte a uno scenario dove il titolare lamentava una scarsa intraprendenza da parte dei collaboratori. Questa situazione lo aveva portato, nel tempo, alla convinzione che le persone lavorano per il denaro, si accontentano […]

1 Nov 2012

inserire nuove risorse: capitano tutte a me!

2012-11-01T15:57:15+01:001 Novembre 2012|Il Personale, Inserire nuove risorse|

Ho davanti a me l’immagine del mio primo lavoro da dipendente. Avevo vinto un concorso pubblico (quando esistevano i concorsi!) e mi presentai, lontano da casa, all’appuntamento col mio primo giorno di lavoro. Ero emozionato e bussai alla porta d’ingresso dell’ufficio con un pizzico d’orgoglio, per me e per i miei genitori che mi avevano […]