Farmacisti di successo
il farmacista è professionista o imprenditore?
Il farmacista è professionista o imprenditore? Ti propongo, di seguito, il dilemma dei dilemmi.
Non fatevi intrappolare dai dogmi, c...
austerità nei rapporti personali
Cosa significa austerità nei rapporti personali, riferendomi al lavoro del farmacista? Ti ho già raccontato, a proposito della dicotomi...
conosci i tuoi collaboratori?
Conosci i tuoi collaboratori, caro farmacista titolare? Una volta un titolare mi raffigurò uno dei suoi collaboratori come un tipo davv...
il titolare a una dimensione
A proposito del titolare a una sola dimensione, non posso fare a meno di riportare una storiella descritta da Manfred F.R. Kets de Vrie...
l’utente-paziente della farmacia
Il termine “farmacia”, quale luogo professionale dove l'utente-paziente va a procurarsi i medicinali e riceve consigli per curarsi, è l...
il mistero della galenica
Il mistero della galenica: sembra il titolo di un giallo; la trama attorno alla scomparsa di una bella signora, ai tempi molto attiva e...
empatia, questa sconosciuta
Imparare a conoscere le persone non è un hobby, non è una qualità innata, è un lavoro dove l'empatia, questa sconosciuta, ci può dare u...
velocità al banco e vantaggio del turno
Perché parlare di velocità al banco e vantaggio del turno? Se una delle paure più grandi dell’essere umano è quella di parlare di front...
dimmi come parli e ti dirò chi sei
Proprio così: dimmi come parli e ti dirò chi sei. L’immagine che hai intenzione di costruire non è legata direttamente a ciò che comuni...
caro farmacista, come vuoi essere riconosciuto?
Molti si sforzano nel rendersi visibili agli altri secondo modalità che sono sempre meno efficaci e nel mondo della farmacia ancora son...
l’importanza delle statistiche in farmacia
Il sistema gestionale in farmacia è molto spesso ignorato nelle sue funzionalità ovvero trascurato, per cronica mancanza di tempo o per...
approccio al cliente
A nessuno piace chi gli voglia vendere qualcosa, ma a tutti piace acquistare; e questo ci deve di per sé far comprendere quanto sia ess...
